Tutti i prodotti contenenti dispositivi elettronici ed elettrici o meccanismi similari sono coperti, se prevista dal produttore, di garanzia e quindi se previsto è disponibile anche un servizio di assistenza tecnica.
Per avviare la richiesta di assistenza è necessario contattare direttamente il produttore del prodotto che di norma indica nello scatolo i propri riferimenti o il sito web di riferimento.
Giocheria Magic World non effettua il servizio di assistenza tecnica per nessun fornitore tanto meno può testare i prodotti prima di essere venduti in quanto la maggior parte di essi sono dotati di sigillo di garanzia.