Il Cliente ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, accedendo direttamente nel suo account e cliccando sul pulsante Reso Merci quindi avviando la procedura automatica oppure previa comunicazione di recesso mediante mail all’indirizzo servizioclienti@giocheriamagicworld.com
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Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente, ad eccezione dei casi in cui il prodotto non sia conforme a quanto ordinato o danneggiato.
La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto del recesso.
Una volta verificata l'integrità del prodotto restituito Giocheria Magic World procederà al rimborso al Cliente Consumatore dell'intero importo pagato al netto delle spese di spedizione per i prodotti acquistati entro 30 giorni dalla ricezione della merce esclusivamente mediante PayPal.
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Per questioni di igiene e di qualità dei prodotti sono esclusi dal recesso tutti i prodotti che non sono dotati di scatolo contenitivo o imballo originale dotato di sigillo di garanzia.